• En SevillaGuifi no se regala nada, pero si te ayudaremos a reducir tu factura de telecomunicaciones.
  • Si un cliente se quiere ir, se le deja ir sin molestarle. En ocasiones se le pueden recomprar sus equipos. No nos gusta generar más basura electrónica de la necesaria.
  • No existe compromiso de permanencia. Queremos que un cliente se sienta contento con el servicio sin ataduras.
  • Tenemos vocación de alternativa a las grandes operadoras.
  • Tanto si eres cliente como si no, podrás contactar con nosotros directamente por varios medios. Teléfono local, Telegram, Email…
  • Nuestro servicio de atención al cliente somos todo el personal de SevillaGuifi. Trato directo y cercano.
  • Aquí sólo trabajamos personas normales y tratamos a los clientes como personas normales.
  • En SevillaGuifi a un cliente siempre se le dice la verdad. La respuesta políticamente correcta no ayuda.
  • En SevillaGuifi no 'subvencionamos' terminales a plazos y al doble de lo que valen (alias “permanencia") Y menos diciendo que son gratis.
  • Somos personas y cometemos errores, pero cuando ocurren se corrigen y se indemniza al cliente sin que lo pida.
  • En SevillaGuifi no existe equipo comercial. Nadie te llamará para venderte la moto. Funcionamos con el boca a boca.
  • Explicamos todo lo que hacemos siempre en directo a nuestros clientes a través de Telegram y Correo, y ellos opinan.
  • Las peticiones a atención al cliente se resuelven en la misma llamada. Nunca se pasa al cliente a otro agente para tener que volver a contar lo mismo.